Deine Fragen - unsere Antworten
Über Creativeaty
Unsere Produkte werden alle in Bayern in der Nähe von Augsburg hergestellt und mit viel Liebe zum Detail sowie viel Hingabe für den besten Geschmack für dich produziert.
Natürlich! Wir arbeiten immer gerne mit Gastronomie- und Lebensmittelbetrieben zusammen und freuen uns über neue Partner, die unsere Mission unterstützen wollen! Schreib’ einfach eine Mail an hallo@creativeaty.com oder finde Informationen auf unserer Händler & Gastro Seite.
Produkte
Unsere Produkte werden gekühlt verschickt. Bitte lagere sie im Kühlschrank bei max. 4°C und verbrauche sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Öffnen. Die genauen Angaben findest du auf der Verpackung.
Wichtig: Bitte vor dem Verzehr durcherhitzen!
Definitiv! Wir wollen deine pflanzliche Ernährung so einfach und doch so kreativ wie möglich gestalten. Deshalb testen wir ständig neue Pflanzenproteine und versuchen, das Aminosäureprofil unserer Produkte so zu optimieren, dass sie in biologischer Wertigkeit und Verdaulichkeit tierischen Produkten in nichts nachstehen.
Wir verschicken die Produkte gefroren (mit Isolierbeutel und Eis), so dass sie bei unseren Kunden entweder noch tiefgekühlt oder nur leicht aufgetaut ankommen und du die volle Flexibilität hast. Ob du die Produkte beim Erhalt in den Tiefkühlfach oder in den Kühlschrank stellst, liegt in deinem Ermessen und je nach Verbrauch.
Zutaten
Ja! Weder in unseren Zutaten noch im Herstellungsprozess kommen tierische Zutaten zum Einsatz. Um so nachhaltig wie möglich zu sein, sind alle unsere Produkte zu 100% vegan, rein pflanzlich und so natürlich und regional wie möglich. Wir arbeiten gerade außerdem an einer veganen Zertifizierung, um dir ein maximum an Sicherheit zu geben!
Wir nutzen in unseren Produkten weder glutenhaltige Zutaten noch Gluten als Bindemittel. Wir müssen jedoch rechtlich darauf hinweisen, dass nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, dass die von uns verwendeten Grundzutaten (speziell die Protein-Komponenten) in ihrem vorgelagerten Herstellungsprozess mit minimalsten Mengen an Weizen in Kontakt gekommen sind.
Um lange Transportwege und Emissionen zu vermeiden und die lokale Landwirtschaft zu unterstützen, versuchen wir alle unsere Zutaten möglichst regional zu beziehen. Daher kommen unsere Zutaten zum Großteil aus Deutschland, der Rest von streng ausgesuchten Partnern aus Frankreich, Belgien und der Schweiz.
Nein, unsere Produkte sind zu 100% frei von Gentechnik! Wir achten bei allen unseren Lieferanten auf eine natürliche Anbauweise ohne genetische Veränderungen und ohne schädliche Düngemittel. Aus Wertschätzung zur Natur werden wir jetzt und auch in Zukunft keine gentechnisch veränderte Zutaten verwenden.
Bestellung
Wir bieten alle gängigen Zahlungsarten an. Dazu gehören: Banküberweisung, Paypal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung, EPS-Überweisung, Apple Pay, Google Pay
Derzeit sind nur Lieferungen innerhalb von Deutschland möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, neue europäische Länder zu erschließen, sodass möglichst viele Menschen in den Genuss von Creativeaty Produkten kommen können.
Pro Lieferung fallen Versandkosten in Höhe von 3,99€ an. Ab einen Bestellwert von 60€ übernehmen wir für dich die Versandkosten.
Die Lieferung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Sobald Dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Trackingnummer von uns.
Falls es dazu kommt, dass du keine Trackingnummer erhalten hast, diese nicht funktioniert oder der Postbote das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt hat, kannst du uns über das Kontaktformular eine Anfrage stellen.
Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, kannst Du das Widerrufsformular ausfüllen und an uns zurückschicken.
Bist du mit dem Produkt nicht zufrieden? Ist die Sendung beschädigt? Kein Problem! Stelle uns einfach kurz eine Anfrage über das Kontaktformular und wir finden eine Lösung!
Unsere Isoliertaschen und Versandkartons werden aus 100% recyclingfähigen Materialien hergestellt und können komplett im Papiermüll entsorgt werden. Die dünne Außenhaut des Kühlpad besteht aus nur einem Material, welches zu 100% recyclebar ist. Dieses kannst du mehrfach nutzen und im Restmüll entsorgen.